Devoluciones

DEVOLUCIONES ūüĒô

¬ŅAlgo sali√≥ mal? No te preocupes, en Swappy buscamos la satisfacci√≥n total de nuestra comunidad ofreci√©ndote 30 d√≠as para cambios o devoluciones.


Puedes pedir tu reembolso si la prenda no cumple con la calidad que prometemos, por ejemplo:

1- Tu pedido jamás llegó.

Estaremos siempre al pendiente de que recibas tu pedido, por eso trabajamos con las paqueterías mas confiables del país para garantizar la entrega. 


Es por eso que garantizamos una entrega satisfactoria sea cual sea cual sea prenda el valor de la prenda. 

2- Era otro producto diferente al publicado.

Tenemos un sistema de control de envíos aunque siempre puede llegar a ocurrir una equivocación, somos humanos, no te preocupes si te llegó algo diferente, mándanos un correo y en seguida arreglaremos el mal momento.

3- Tu pedido lleg√≥ da√Īado.

Somos favorecidos al estar en el ramo de la ropa, es difícil que un vestido se pueda romper en una caída, pero aun sabiendo eso, si tu prenda llegó rota y coincide con la foto publicada, te devolvemos tu dinero.

4- La prenda est√° en mal estado.

Todas nuestras prendas pasan por un proceso de calidad de 9 fases, donde revisamos sus costuras, color, decoloraci√≥n, marcas de fricci√≥n y se√Īales de desgaste.


Puedes estar tranquila o tranquilo, la prenda que ves en nuestra tienda es la que te llegar√°, puedes incluso observar los detalles poniendo tu dedo sobre la foto de la prenda para activar una lupa. ūüĒé

5- La talla no me quedó..

A pesar de que todas nuestras prendas tienen descuento y un coste hasta 80% mas bajo, dedicamos el tiempo a medir cada una de ellas por la parte frontal (ancho y largo), te recomendamos siempre revisar la talla y medidas que vienen publicadas en la descripción de cada producto antes de hacer tu compra. 

Si la prenda no te quedó puedes devolverla y nosotros te rembolsaremos el valor de la prenda en monedero de la tienda, al ser un problema externo a nuestra calidad, descripción de prenda o servicio la persona deberá cubrir el envío.

Siendo alguna de estas la razón (a excepción de la #5) Swappy asumirá los costos de envío a nuestra bodega.


Si la prenda que llegó no cumple ninguna de las razones pasadas y simplemente no te gustó y no se usó, puedes devolverla y recibir un monedero con el valor de la prenda pagado (no aplican descuentos).


Como esto es ajeno a nosotros, la persona que busca devolver la prenda asumirá los costos de envío.


En este caso para solicitar la devolución será necesario:

1- La o las prendas no deber√°n haber sido usadas y tener su etiqueta.

2- Se debe mandar en su empaque original.

3- Ser√° necesario el recibo o comprobante de compra.

4- Deberán enviarse el mismo día.


Escr√≠benos en la pesta√Īa de contacto o dando click aqu√≠.


¬°En Swappy nuestra prioridad eres tu. ūü§©

domingo,lunes,martes,miércoles,jueves,viernes,sábado
enero,febrero,marzo,abril,mayo,junio,julio,agosto,septiembre,octubre,noviembre,diciembre
No hay suficientes ítems disponibles. Solo quedan [max].
Agregar a favoritosRevisar favoritosRemover favoritos
Mi bolsa de compras ūüõćÔłŹ

A√ļn no llevas nada en la bolsa, empieza con ¬Ņqu√© te gustar√≠a usar el fin? ūüĎÄ

Regresar a la tienda

Agregar notas a la ordenEditar notas de la orden
Agregar un cupón

Agregar un cupón

Tu código de cupón se aplicará en el checkout