Devoluciones – Swappy Mexico

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Devoluciones

¿Algo salió mal? No te preocupes, en Swappy buscamos la satisfacción de nuestra comunidad ofreciéndote 30 días para cambios o devoluciones.

Puedes pedir tu reembolso si la prenda o prendas no cumplen con la calidad que prometemos, por ejemplo:

  1. Tu pedido jamás llegó.
  2. Era otro producto diferente al publicado.
  3. Tu pedido llegó dañado.
  4. La prenda en mal estado.

Siendo alguna de estas la razón, Swappy asumirá los costos de envío a nuestra bodega. 

Si la prenda que llegó no cumple ninguna de las razones pasadas y simplemente no te gustó y no se usó, puedes devolverla y recibir un monedero con el valor de la prenda pagado (no aplican descuentos).

Como esto es ajeno a nosotros, la persona que busca devolver la prenda asumirá los costos de envío.

En este caso para solicitar la devolución será necesario:

  1. La o las prendas no deberán haber sido usadas y tener su etiqueta.
  2. Se debe mandar en su empaque original. 
  3. Será necesario el recibo o comprobante de compra.
  4. Deberán enviarse el mismo día.

Escríbenos en la pestaña de contacto o dando click aquí.

¡En Swappy nuestra prioridad es que siempre te sientas feliz!